كتاب إدارة التفاعلات الصعبة: حلول من الخبراء لتحديات يومية

نبذه مختصره عن هذا الكتاب: يمكن أن تحدث بعض التفاعلات الصعبة في مكان العمل بين الموظفين بعضهم مع بعض أو بينهم وبين مديريهم أو أندادهم وأحياناً مع العملاء والموردين، تعلم كيف تدير التفاعلات الصعبة وتحلّها من خلال تحديد المواقف التي تستحق استثمار الوقت والطاقة بصددها.< تعريف الاختلافات الشخصية والتعامل معها.
كاتب غير معروف - يشمل يركن (كاتب غير معروف) كل الكتب التي لا يعرف مؤلفيها، حيث أن العمل في شيء بالشكل المجهول هو التدخل بشكل شخصي دون استخدام اسم محدد أو التعريف عن الهوية، وتشير حالة "غير معروف" أو "المجهول" عادة إلى حالة شخص ما بدون معرفة عامة لشخصيته أو لمعلومات تحدد هويته. هناك العديد من الأسباب التي يختار من أجلها شخص ما إخفاء شخصيته أو أن يصبح مجهولا. يكون بعض تلك الأسباب قانونيا أو اجتماعيا، مثل إجراء الأعمال الخيرية أو دفع التبرعات بشكل مجهول، حيث يرغب بعض من المتبرعين بعدم الإشارة إلى تبرعاتهم بأي شكل يرتبط بشخصهم. كما أن من يتعرض أو قد يتعرض للتهديد من قبل طرف ما يميل إلى إخفاء هويته، مثل الشهود في محاكمات الجرائم، أو الاتصال بشكل مجهول بالسلطات للإدلاء بمعلومات تفيد مسار التحقيق في القضايا العالقة. كما أن المجرمين بشكل عام يحاولون إبقاء أنفسهم مجهولي الهوية سواء من أجل منع إشهار حقيقة ارتكابهم للجريمة أو لتجنب القبض عليهم.
من كتب التنميه البشريه - مكتبة كتب التنمية البشرية.