كتاب مهارات بيع وشراء الذهب والمجوهرات

يعتبر البيع الشخصي متمثلا في بائع الذهب والمجوهرات العنصر الأساسي للجهود التسويقية في مجال الذهب والمجوهرات . ومن ثم فإنمه يجب أن تتوفر في البائع العديد من المهارات لكي تحقق المنشأة هدف إرضاء العملاء . وما يترتب عليه من تنمية المبيعات . ورفع محدلات الربحية . ولتحقيق الأهداف المرجوة من هذه الحقيبة تم تقسيمها إلي ثلاث وحدات رئيسية : الوحدة الأولي : وتتعلق برجال البيع من حيث أنواعهم . وعناصر التميز الواجب توافرها لديهم وخصائصهم ودورهم الابتكاري في العملية البيعية . وأهمية المعلومات البيعية بالنسبة لهم . ومصادر الحصول علي هذه المعلومات الوحدة الثانية : وتتعلق بمهارات الاتصال بالعملاء . والتي جعلت بعض المفاهيم الأساسية الخاصة بالعملاء منطلقا لها . ثم تناول مهارات الإتصال البيعي بالعملاء من حيث الأنواع وتقنية كل نوع ودوره في الوصول إلي العميل الوحدة الثالثة : والتي تتناول خطوات العملية البييعية متبعة في ذلك أسلوبالسيناريو ، حيث تبدأ بالتحضير للمقابلة البيعية ثم مراحل العرض البيعي ثم معالجة اعتراضات العملاء وصولا إلي إتمام العملية البيعية وإنهاء المقابلة البيعية بما يحقق أهداف كافة الأطراف
مجموعة من المؤلفين - "مجموعة من المؤلفين"، هو ركن للكتب التي شارك في تأليفها أكتر من كاتب ومؤلف، وهو قسم مميز مليء بالكتب التي تعددت الجهود في إخراجها على أكمل الوجوه.
من موارد بشرية - مكتبة كتب التنمية البشرية.